Generelle vilkår og betingelser

1. Anvendelsesområde og udbyder

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle bestillinger, som forbrugere og erhvervsdrivende afgiver i onlineshoppen på matnext.com. Din aftalepart er:

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Tyskland
Telefon: +49 5207 925 6959
E-mail: info@matnext.com

Kundens afvigende vilkår gælder ikke, medmindre vi udtrykkeligt accepterer dem.

2. Aftalens indgåelse

Præsentationen af produkterne i onlineshoppen er ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at bestille.

Bestillingsprocessen består af følgende trin:

1. Valg af produkt og eventuelt størrelse og tykkelse
2. Produktet lægges i kurven
3. Videre til kassen
4. Indtastning af faktura- og leveringsadresse
5. Valg af betalingsmetode
6. Kontrol af alle oplysninger og accept af disse vilkår
7. Klik på knappen "Ordre med betalingsforpligtelse"

Ved at klikke på denne knap afgiver du en bindende ordre. Indtil da kan du til enhver tid rette dine indtastninger med de almindelige tastatur- og musefunktioner eller gå tilbage til kurven. Vi bekræfter straks modtagelsen af din ordre pr. e-mail. Aftalen indgås med denne ordrebekræftelse.

Der bestilles som gæst. En kundekonto er ikke nødvendig.

3. Aftalesprog og opbevaring af aftaleteksten

Aftalen kan indgås på engelsk, fransk, italiensk, hollandsk, spansk, portugisisk, dansk, svensk og finsk, afhængigt af hvilken sprogversion af shoppen du bestiller i. Bestiller du i den danske shop, indgås aftalen på dansk. Vi opbevarer aftaleteksten. Du modtager ordreoplysningerne og disse vilkår pr. e-mail sammen med ordrebekræftelsen. Vilkårene er desuden altid tilgængelige på denne side.

4. Priser og forsendelsesomkostninger

Alle priser er slutpriser og inkluderer den lovpligtige moms. Forsendelsen er gratis. Ved levering uden for EU's toldområde kan modtagerlandet opkræve told og afgifter, som betales af kunden.

5. Betaling

De tilgængelige betalingsmetoder vises i kassen og er beskrevet på siden Betaling. Betalingerne behandles af vores betalingsudbydere Stripe og PayPal. Vælger du Klarna, gælder Klarnas vilkår desuden.

6. Levering

Vi leverer til de lande, der er nævnt på siden Forsendelse og levering. Leveringstiden fremgår af hver produktside. Er et produkt uventet ikke tilgængeligt, informerer vi dig straks og refunderer allerede foretagne betalinger.

7. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er betalt fuldt ud.

8. Fortrydelsesret

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. Detaljer, standardfortrydelsesformularen og undtagelsen for specialfremstillede varer finder du på siden Fortrydelsesret og returnering. Du kan også fortryde online: fortryd aftalen her.

9. Reklamationsret

De lovbestemte mangelsbeføjelser (reklamationsret) gælder. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for krav som følge af mangler ét år fra leveringen; dette gælder ikke for erstatningskrav.

10. Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed, for skade på liv, legeme eller helbred og efter den tyske produktansvarslov. Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun for misligholdelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse og begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for denne type aftale. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør aftalens korrekte gennemførelse, og som du regelmæssigt kan regne med bliver overholdt.

11. Lovvalg og værneting

Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning finder anvendelse med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG). For forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang de ikke derved fratages den beskyttelse, som de ufravigelige regler i lovgivningen i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, giver dem. Er kunden erhvervsdrivende i handelsretlig forstand (Kaufmann), en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er værnetinget vores hjemsted.

12. Tvistbilæggelse for forbrugere

Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelse ved et forbrugerklagenævn.

Stand: september 2026