Fortrolighedspolitik

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, når du besøger matnext.com, og når du bestiller, til hvilke formål, på hvilket retsgrundlag, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Tyskland
Telefon: +49 5207 925 6959
E-mail: info@matnext.com

Vi er ikke forpligtede til at udpege en databeskyttelsesrådgiver. Har du spørgsmål om databeskyttelse, kan du kontakte os på e-mailadressen ovenfor.

2. Hosting og serverlogfiler

Webstedet matnext.com hostes af Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, på servere i Frankfurt am Main. Shopsystemet med kurv og kasse kører på servere hos Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Tyskland. Vi har indgået databehandleraftaler med begge udbydere.

Når du besøger webstedet, behandler serverne automatisk tekniske oplysninger, som din browser sender: IP-adresse, dato og klokkeslæt, den ønskede side, den henvisende side, browser og styresystem. Det er nødvendigt for at levere webstedet sikkert og for at opdage angreb. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Oplysningerne slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til disse formål.

Vercel er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework. Ved overførsel til USA gælder Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse og derudover EU's standardkontraktbestemmelser.

3. Cookies og lignende teknologier

Vi gemmer kun oplysninger på din enhed eller læser dem derfra, hvis det er strengt nødvendigt for at levere den shop, du har anmodet om, eller hvis du har givet samtykke (§ 25 i den tyske TDDDG). Ved dit første besøg vælger du i cookiebanneret, hvilke kategorier du tillader. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit valg via linket "Cookieindstillinger" nederst på hver side.

Nødvendige (altid aktive, retsgrundlag § 25, stk. 2, nr. 2, TDDDG og art. 6, stk. 1, litra b og f, GDPR):

mn_consent: gemmer dit cookievalg, 6 måneder
mn_lang: gemmer dit sprog, session
mn_cart_token og mn_cart_meta (browserens lokale lager): gemmer din kurv, indtil du tømmer den
mn_attr: besøgets oprindelse, 90 dage. Uden samtykke til marketing indeholder den kun land, sprog og domænet for det henvisende websted. Se afsnit 9.
Cookies fra shopsystemet og betalingsudbyderne i kassen: session, kurv og forebyggelse af svindel

Statistik (kun med samtykke): Google Analytics, se afsnit 5.

Marketing (kun med samtykke): Google Ads og Meta, se afsnit 6 og 7. Med samtykke til marketing gemmer mn_attr desuden annonceklik-id'et og kampagneparametrene fra det link, du kom via.

Retsgrundlaget for statistik og marketing er dit samtykke, art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG. Tilbagekaldelse af samtykket berører ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagekaldelsen.

4. Google Tag Manager og Consent Mode

Vi bruger Google Tag Manager fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Tag Manager sætter ikke selv cookies. Den indlæser de Google-tjenester, der er beskrevet nedenfor, og styrer dem efter dit valg (Google Consent Mode). Så længe du ikke har givet samtykke, sætter eller læser Google ingen cookies. Google kan da modtage oplysninger uden cookies, f.eks. at en side er blevet vist, eller at en ordre er afgivet, uden identifikatorer, der kan henføres til dig. Google bruger dette til at vurdere annoncers effekt på aggregeret niveau. Kommer du via en Google-annonce, kan klik-id'et blive overført i sidens adresse. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f, GDPR, vores legitime interesse i at måle effekten af vores annoncering på en privatlivsvenlig måde.

5. Google Analytics

Med dit samtykke bruger vi Google Analytics 4 fra Google Ireland Limited for at forstå, hvordan besøgende bruger vores shop. Google behandler oplysninger om din enhed, de sider, du ser, og dine interaktioner i shoppen ved hjælp af cookies som _ga. IP-adresser gemmes ikke i Google Analytics 4. Google Analytics sletter hændelsesdataene efter den opbevaringsperiode, vi har fastsat, dog senest efter 14 måneder. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, GDPR.

6. Google Ads

Med dit samtykke bruger vi konverteringssporing og remarketing fra Google Ads (Google Ireland Limited). Det viser os, om et besøg via vores annonce har ført til en ordre, og gør det muligt at vise vores annoncer til personer, der allerede har besøgt vores shop. Google bruger cookies som _gcl_aw til dette. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, GDPR.

7. Meta

Med dit samtykke kan vi bruge Meta Pixel og Conversions API fra Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, til at måle og optimere annoncer på Facebook og Instagram. Meta behandler da oplysninger om dit besøg og, når du bestiller, hashede kontaktoplysninger, så ordren kan knyttes til en annonce. Vi er fælles dataansvarlige med Meta for indsamlingen og overførslen af oplysningerne (art. 26 GDPR). Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, GDPR.

8. Bestillinger

For at behandle din ordre har vi brug for dit navn, din faktura- og leveringsadresse, e-mailadresse, de bestilte produkter og betalingsmetoden; dit telefonnummer er frivilligt. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, GDPR. Vi opbevarer ordre- og fakturaoplysninger i de opbevaringsperioder, som handels- og skattelovgivningen kræver, normalt 10 år (§ 257 HGB, § 147 AO).

Til behandlingen videregiver vi de nødvendige oplysninger til følgende modtagere:

Billbee GmbH, Tyskland: ordrebehandling og fakturering (databehandler)
DHL (Deutsche Post AG og DHL Paket GmbH), Bonn, Tyskland: navn og leveringsadresse til leveringen
STRATO, Berlin, Tyskland: afsendelse af e-mails om din ordre (databehandler)
den betalingsudbyder, du vælger, se afsnit 10

9. En ordres oprindelse

Ved hver ordre gemmer vi, hvordan du fandt vej til vores shop: land, sprog og domænet for det henvisende websted. Har du givet samtykke til marketing, gemmer vi også annonceklik-id'et (f.eks. gclid eller fbclid), linkets kampagneparametre og landingssiden. Vi bruger dette til at vurdere, hvilken annoncering der fører til ordrer. Retsgrundlag for oplysningerne uden samtykke: art. 6, stk. 1, litra f, GDPR; for annonceoplysningerne: art. 6, stk. 1, litra a, GDPR. Oplysningerne gemmes sammen med ordren.

10. Betalingsudbydere

Afhængigt af den betalingsmetode, du vælger, behandles betalingsoplysningerne af:

Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland: kortbetalinger, Apple Pay, Google Pay, SEPA-betalingsservice, iDEAL, Wero, Bancontact, EPS, Multibanco, Link
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, hvis du vælger Klarna. Klarna kan i den forbindelse foretage en identitets- og kreditvurdering.
Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, hvis du vælger Amazon Pay
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, hvis du vælger PayPal

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, GDPR og, til forebyggelse af svindel, art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Udbyderne er selvstændigt dataansvarlige for deres behandling; deres egne privatlivspolitikker gælder.

11. Kontakt

Kontakter du os pr. e-mail, behandler vi dine oplysninger for at besvare din henvendelse. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, GDPR, hvis din henvendelse vedrører en aftale, ellers art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Vi sletter oplysningerne, når din henvendelse er afsluttet, medmindre der gælder opbevaringsperioder.

12. Produktanmeldelser

Skriver du en anmeldelse, offentliggør vi din anmeldelse, bedømmelsen og det navn, du angiver. Din e-mailadresse offentliggøres ikke. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, GDPR. Du kan til enhver tid bede os om at slette din anmeldelse.

13. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt (art. 15 GDPR), berigtigelse (art. 16), sletning (art. 17), begrænsning af behandling (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og ret til når som helst at tilbagekalde et samtykke med virkning for fremtiden (art. 7, stk. 3).

Ret til indsigelse: Når vi behandler oplysninger på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation (art. 21 GDPR).

Du har desuden ret til at klage til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du bor (i Danmark Datatilsynet). Den tilsynsmyndighed, der er ansvarlig for os, er Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf, Tyskland.

14. Automatiske afgørelser

Vi anvender ikke automatiske afgørelser eller profilering som defineret i art. 22 GDPR. Vælger du Klarna, træffer Klarna selv beslutning om betalingsmetoden på eget ansvar.

Stand: september 2026