Fortrydelsesret og returnering

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Har du bestilt flere varer i én ordre, som leveres hver for sig, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du eller tredjemanden får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (Pankoke & Hellmich GbR, Fosse Bredde 25, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Tyskland, telefon +49 5207 925 6959, e-mail info@matnext.com) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan anvende vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også fortryde online med vores fortrydelsesfunktion: fortryd aftalen her. Hvis du benytter denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen af din fortrydelse pr. e-mail.

Fristen for at fortryde er overholdt, hvis du sender din meddelelse vedrørende udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Du skal returnere varerne eller overdrage dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os din beslutning om at fortryde denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.

Du skal afholde de direkte omkostninger i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Du hæfter kun for varernes eventuelt forringede værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Undtagelse fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Det gælder især madrasunderlag i specialmål, som vi skærer til på centimeteren for dig.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til Pankoke & Hellmich GbR, Fosse Bredde 25, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Tyskland, e-mail info@matnext.com:

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*):

Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Forbrugerens/forbrugernes navn(e)
Forbrugerens/forbrugernes adresse(r)
Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato

(*) Det ikke relevante udstreges.

Returadresse

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Tyskland

Vedlæg venligst dit ordrenummer, når du returnerer varerne. Så kan vi refundere hurtigere.