Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied en aanbieder
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die consumenten en ondernemers plaatsen in de webshop op matnext.com. Uw contractpartner is:
Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Duitsland
Telefoon: +49 5207 925 6959
E-mail: info@matnext.com
Afwijkende voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij daar uitdrukkelijk mee instemmen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in de webshop is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.
Het bestelproces bestaat uit de volgende stappen:
- Het product kiezen en eventueel de maat en de dikte
- Het product in de winkelwagen plaatsen
- Naar de kassa gaan
- Het factuur- en afleveradres invoeren
- De betaalmethode kiezen
- Alle gegevens controleren en deze voorwaarden accepteren
- Op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" klikken
Door op deze knop te klikken, plaatst u een bindende bestelling. Tot dat moment kunt u uw invoer op elk moment corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties of teruggaan naar de winkelwagen. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling direct per e-mail. Met deze orderbevestiging komt de overeenkomst tot stand.
Bestellingen worden als gast geplaatst. Een klantaccount is niet nodig.
3. Taal van de overeenkomst en opslag van de contracttekst
De overeenkomst wordt gesloten in de taal van de shopversie waarin u bestelt. In de Nederlandstalige shop is dat Nederlands. Wij slaan de contracttekst op. U ontvangt de bestelgegevens en deze voorwaarden per e-mail bij de orderbevestiging. De voorwaarden zijn bovendien altijd op deze pagina beschikbaar.
4. Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn eindprijzen inclusief de wettelijke btw. De verzending is gratis. Bij leveringen buiten het douanegebied van de EU kan het land van bestemming invoerrechten en belastingen heffen. Deze komen voor rekening van de klant.
5. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond en staan beschreven op de pagina Betaling. Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverleners Stripe en PayPal. Als u voor Klarna kiest, gelden daarnaast de voorwaarden van Klarna.
6. Levering
Wij leveren in de landen die op de pagina Verzending en levering staan. De levertijd staat op elke productpagina. Als een product onverwacht niet beschikbaar is, informeren wij u onverwijld en betalen wij een reeds gedane betaling terug.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling is ontvangen.
8. Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Details, het modelformulier voor herroeping en de uitsluiting voor maatwerk vindt u op de pagina Herroepingsrecht en retourneren. U kunt ook online herroepen: de overeenkomst hier herroepen.
9. Garantie
De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken één jaar vanaf de levering; dit geldt niet voor vorderingen tot schadevergoeding.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid en op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz). Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor de schending van een wezenlijke contractuele verplichting, beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor dit soort overeenkomsten. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover zij daardoor niet de bescherming verliezen die hun wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben. Als de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is de bevoegde rechter die van onze vestigingsplaats.
12. Geschillenbeslechting voor consumenten
Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.
Stand: september 2026