Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde och leverantör

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som konsumenter och näringsidkare gör i webbutiken på matnext.com. Din avtalspart är:

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Tyskland
Telefon: +49 5207 925 6959
E-post: info@matnext.com

Avvikande villkor från kunden gäller inte, om vi inte uttryckligen har godkänt dem.

2. Avtalets ingående

Presentationen av produkterna i webbutiken är inte ett rättsligt bindande anbud utan en uppmaning att beställa.

Beställningsprocessen omfattar följande steg:

1. Välja produkt och i förekommande fall storlek och tjocklek
2. Lägga produkten i varukorgen
3. Gå till kassan
4. Ange faktura- och leveransadress
5. Välja betalningssätt
6. Kontrollera alla uppgifter och godkänna dessa villkor
7. Klicka på knappen "Order med betalningsskyldighet"

När du klickar på denna knapp gör du en bindande beställning. Fram till dess kan du när som helst rätta dina uppgifter med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna eller gå tillbaka till varukorgen. Vi bekräftar omedelbart per e-post att vi har tagit emot din beställning. Avtalet ingås genom denna orderbekräftelse.

Beställningar görs som gäst. Du behöver inget kundkonto.

3. Avtalsspråk och lagring av avtalstexten

Avtalet ingås på det språk som den version av butiken där du beställer har. Beställer du i den svenska butiken är avtalsspråket svenska. Vi lagrar avtalstexten. Du får beställningsuppgifterna och dessa villkor per e-post tillsammans med orderbekräftelsen. Villkoren finns dessutom alltid tillgängliga på denna sida.

4. Priser och fraktkostnader

Alla priser är slutpriser och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Frakten är kostnadsfri. Vid leveranser utanför EU:s tullområde kan destinationslandet ta ut importtullar och skatter, som betalas av kunden.

5. Betalning

De tillgängliga betalningssätten visas i kassan och beskrivs på sidan Betalning. Betalningarna hanteras av våra betaltjänstleverantörer Stripe och PayPal. Om du väljer Klarna gäller även Klarnas villkor.

6. Leverans

Vi levererar till de länder som anges på sidan Frakt och leverans. Leveranstiden anges på varje produktsida. Om en produkt oväntat inte finns tillgänglig informerar vi dig utan dröjsmål och återbetalar det belopp som du eventuellt redan har betalat.

7. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir vår egendom tills full betalning har skett.

8. Ångerrätt

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. Information, standardformuläret för utövande av ångerrätten och undantaget för specialtillverkade varor finns på sidan Ångerrätt och returer. Du kan även ångra köpet online: ångra avtalet här.

9. Reklamationsrätt

De lagstadgade reglerna om fel i varan gäller. För näringsidkare är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel ett år från leveransen; detta gäller inte skadeståndsanspråk.

10. Ansvar

Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa samt enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz). Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi endast för åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse, begränsat till den förutsebara skada som är typisk för denna typ av avtal. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars uppfyllande du regelmässigt kan lita på.

11. Tillämplig lag och behörig domstol

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte berövar dem det skydd som de har enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där de har sin vanliga vistelseort. Om kunden är köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa är vårt säte behörig domstol.

12. Tvistlösning för konsumenter

Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nämnd för alternativ tvistlösning.

Gäller från: september 2026