Política de privacidad

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Proteger su información privada es nuestra prioridad. Esta Declaración de Privacidad se aplica a Pankoke & Hellmich – NextCommerce GbR y https://matnext.com y rige la recopilación y el uso de datos.
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Esta política es efectiva a partir del 14.04.2021 y fue actualizada por última vez el 14.04.2021.

Recogida de sus datos personales

Información personal

Con el fin de proporcionarle mejor los productos y servicios ofrecidos, podemos recopilar información personal identificable, como su:

  • Nombre y apellidos

  • Direcciones de correo

  • Direcciones de correo electrónico

  • Números de teléfono

No recogemos ninguna información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntariamente. Sin embargo, es posible que se le pida que nos proporcione cierta información personal cuando decida utilizar determinados productos o servicios. Estos pueden incluir:

  • Registro de una cuenta

  • Participar en un sorteo o concurso patrocinado por nosotros o por uno de nuestros socios

  • Suscripción a ofertas especiales de terceros seleccionados

  • Enviarnos un mensaje de correo electrónico

  • El envío de su tarjeta de crédito u otra información de pago al pedir y comprar productos y servicios

A saber, utilizaremos su información para, entre otras cosas, comunicarnos con usted en relación con los servicios y/o productos que nos haya solicitado. También podemos recopilar información personal o no personal adicional en el futuro.

Uso de sus datos personales

Toda la información personal que recojamos de usted podrá ser utilizada para los siguientes fines:

  • Para permitirle adaptar o personalizar su experiencia en nuestro sitio web

  • Para procesar los pagos

  • Cumplir con los pedidos y las entregas

  • Para el análisis, la investigación de mercado y el desarrollo empresarial, incluyendo el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas y las plataformas de medios sociales asociadas

  • Para publicidad y marketing, incluyendo el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos puede ser de su interés

  • Para ponernos en contacto y comunicarnos con usted

Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos las listas de clientes a terceros.

Podemos compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correo electrónico o postal, proporcionarle asistencia al cliente u organizar las entregas. Todos estos terceros tienen prohibido utilizar su información personal excepto para prestarnos estos servicios, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Podemos revelar su información personal, sin previo aviso, si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con los edictos de la ley o con el proceso legal que se nos haya notificado a nosotros o al sitio.

  • Proteger y defender nuestros derechos de propiedad y/o actuar en circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio, o del público.

Seguimiento del comportamiento de los usuarios

Podemos hacer un seguimiento de los sitios web y las páginas que visitan nuestros usuarios dentro del servicio, para determinar qué servicios son los más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenidos y publicidad personalizados dentro del servicio a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área temática concreta.

También podemos emplear métodos más avanzados para estudiar el comportamiento del usuario, como el seguimiento de los movimientos del ratón.

Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente información sobre el hardware y el software de su ordenador. Esta información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información se utiliza para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del mismo y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del servicio.

Uso de cookies

Podemos utilizar «cookies» para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.

Uno de los principales propósitos de las cookies es proporcionar una función de comodidad para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es decirle al servidor web que usted ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si usted personaliza las páginas del servicio, o se registra en nuestro sitio o servicios, una cookie nos ayuda a recordar su información específica en las siguientes visitas. Esto simplifica el proceso de registro de su información personal, como las direcciones de facturación, las direcciones de envío, etc. Cuando regrese al mismo sitio web, la información que proporcionó anteriormente puede ser recuperada, para que pueda utilizar fácilmente las características que ha personalizado.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de los servicios o sitios web que visita.

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Seguridad de su información personal

Protegemos su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Para ello, utilizamos los siguientes métodos:

  • Protocolo SSL

Cuando la información personal (como el número de la tarjeta de crédito) se transmite a otros sitios web, se protege mediante el uso de codificación, como el protocolo Secure Sockets Layer (SSL).

Nos esforzamos por tomar las medidas de seguridad adecuadas para protegerle contra el acceso no autorizado o la alteración de su información personal. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea 100% segura. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que:

  • Existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que están fuera de nuestro control

  • No se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de este Sitio.

Derecho de supresión

Salvo algunas excepciones que se indican a continuación, cuando recibamos una solicitud verificable de su parte, lo haremos:

  • Eliminar sus datos personales de nuestros registros

  • Pedir a los proveedores de servicios que eliminen sus datos personales de sus registros

Tenga en cuenta que es posible que no podamos atender las solicitudes de eliminación de sus datos personales si es necesario:

  • Completar la transacción para la que se recopilaron los datos personales, cumplir los términos de una garantía escrita o la retirada de un producto realizada de acuerdo con la legislación federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo un contrato entre usted y nosotros

  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades

  • Depuración para identificar y reparar los errores que perjudican la funcionalidad prevista

  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley

  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California

  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas por pares, de interés público, que respeten todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando nuestra supresión de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la realización de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado

  • Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas en función de su relación con nosotros

  • Cumplir con una obligación legal existente

  • Utilizar su información personal, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que usted proporcionó la información

Niños menores de trece años

No recogemos conscientemente información personal identificable de niños menores de trece años.

Si eres menor de trece años, debes pedir permiso a tus padres o tutores para utilizar este sitio web. Si usted es un padre y tiene preguntas sobre nuestras prácticas de recopilación de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta Declaración de Privacidad.

Comunicaciones por correo electrónico

De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico con el fin de proporcionarle anuncios, ofertas promocionales, alertas, confirmaciones, encuestas y/u otras comunicaciones generales. Con el fin de mejorar nuestros Servicios, podemos recibir una notificación cuando usted abre un correo electrónico nuestro o hace clic en un enlace de éste.

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