Privacyverklaring

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken wanneer u matnext.com bezoekt en wanneer u een bestelling plaatst, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond en welke rechten u hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Duitsland
Telefoon: +49 5207 925 6959
E-mail: info@matnext.com

Wij zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Voor alle vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres.

2. Hosting en logbestanden van de server

De website matnext.com wordt gehost door Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, op servers in Frankfurt am Main. Het shopsysteem met winkelwagen en kassa draait op servers van Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Duitsland. Met beide aanbieders hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wanneer u de website bezoekt, verwerken de servers automatisch technische gegevens die uw browser doorgeeft: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina, de verwijzende pagina, browser en besturingssysteem. Dit is nodig om de website veilig te leveren en aanvallen te herkennen. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder f AVG. De gegevens worden verwijderd zodra ze voor deze doeleinden niet meer nodig zijn.

Vercel is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-U.S. Data Privacy Framework). Voor een eventuele doorgifte naar de VS geldt het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie en daarnaast gelden de EU-modelcontractbepalingen.

3. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij slaan alleen informatie op uw apparaat op of lezen deze daar uit als dat strikt noodzakelijk is om de door u gevraagde shop aan te bieden, of als u daarvoor toestemming hebt gegeven (§ 25 TDDDG). Bij uw eerste bezoek kiest u in de cookiebanner welke categorieën u toestaat. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Noodzakelijk (altijd actief, rechtsgrond § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG en art. 6 lid 1 onder b en f AVG):

• mn_consent: slaat uw cookiekeuze op, 6 maanden
• mn_lang: slaat uw taal op, sessie
• mn_cart_token en mn_cart_meta (lokale opslag van uw browser): bewaren uw winkelwagen, totdat u deze leegmaakt
• mn_attr: herkomst van het bezoek, 90 dagen. Zonder toestemming voor marketing bevat deze alleen land, taal en het domein van de verwijzende website. Zie punt 9.
• Cookies van het shopsysteem en van de betaaldienstverleners tijdens het afrekenen: sessie, winkelwagen en fraudepreventie

Statistieken (alleen met toestemming): Google Analytics, zie punt 5.

Marketing (alleen met toestemming): Google Ads en Meta, zie punt 6 en 7. Met toestemming voor marketing slaat mn_attr daarnaast de klik-ID van de advertentie en de campagneparameters op van de link waarmee u bent binnengekomen.

De rechtsgrond voor statistieken en marketing is uw toestemming, art. 6 lid 1 onder a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. Het intrekken van uw toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.

4. Google Tag Manager en Consent Mode

Wij gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De Tag Manager plaatst zelf geen cookies. Hij laadt de hieronder beschreven diensten van Google en stuurt deze aan volgens uw keuze (Google Consent Mode). Zolang u geen toestemming hebt gegeven, plaatst of leest Google geen cookies. Google kan dan wel informatie zonder cookies ontvangen, bijvoorbeeld dat een pagina is bekeken of een bestelling is geplaatst, zonder kenmerken die naar u verwijzen. Google gebruikt dit om het succes van advertenties op geaggregeerde wijze te schatten. Als u via een advertentie van Google binnenkomt, kan de klik-ID in het paginaadres worden doorgegeven. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder f AVG, ons gerechtvaardigd belang om het succes van onze advertenties op privacyvriendelijke wijze te meten.

5. Google Analytics

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 van Google Ireland Limited om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken. Google verwerkt daarbij informatie over uw apparaat, de pagina's die u bekijkt en uw interacties met de shop, met behulp van cookies zoals _ga. IP-adressen worden in Google Analytics 4 niet opgeslagen. Google Analytics verwijdert de gebeurtenisgegevens na de door ons ingestelde bewaartermijn, maximaal 14 maanden. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG.

6. Google Ads

Met uw toestemming gebruiken wij conversietracking en remarketing van Google Ads (Google Ireland Limited). Zo zien wij of een bezoek via onze advertentie tot een bestelling heeft geleid en kunnen wij onze advertenties tonen aan mensen die onze shop al hebben bezocht. Google gebruikt hiervoor cookies zoals _gcl_aw. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG.

7. Meta

Met uw toestemming kunnen wij de Meta-pixel en de Conversions API van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ierland, gebruiken om advertenties op Facebook en Instagram te meten en te optimaliseren. Meta verwerkt dan informatie over uw bezoek en, als u bestelt, gehashte contactgegevens, zodat de bestelling aan een advertentie kan worden gekoppeld. Voor het verzamelen en doorgeven van de gegevens zijn wij samen met Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk (art. 26 AVG). Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG.

8. Bestellingen

Om uw bestelling te verwerken, hebben wij uw naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, de bestelde producten en de betaalmethode nodig; uw telefoonnummer is optioneel. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG. Wij bewaren bestel- en factuurgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijnen volgens het Duitse handels- en belastingrecht, in de regel 10 jaar (§ 257 HGB, § 147 AO).

Voor de verwerking geven wij de noodzakelijke gegevens door aan de volgende ontvangers:

• Billbee GmbH, Duitsland: orderverwerking en facturering (verwerker)
• DHL (Deutsche Post AG en DHL Paket GmbH), Bonn, Duitsland: naam en afleveradres voor de bezorging
• STRATO, Berlijn, Duitsland: verzending van e-mails over uw bestelling (verwerker)
• de betaaldienstverlener die u kiest, zie punt 10

9. Herkomst van een bestelling

Bij elke bestelling slaan wij op hoe u in onze shop bent gekomen: land, taal en het domein van de verwijzende website. Als u toestemming voor marketing hebt gegeven, slaan wij daarnaast de klik-ID van de advertentie (bijvoorbeeld gclid of fbclid), de campagneparameters van de link en de landingspagina op. Wij gebruiken dit om te beoordelen welke advertenties tot bestellingen leiden. Rechtsgrond voor de gegevens zonder toestemming: art. 6 lid 1 onder f AVG; voor de advertentiegegevens: art. 6 lid 1 onder a AVG. De gegevens worden bij de bestelling opgeslagen.

10. Betaaldienstverleners

Afhankelijk van de betaalmethode die u kiest, worden de betaalgegevens verwerkt door:

• Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ierland: kaartbetalingen, Apple Pay, Google Pay, SEPA-incasso, iDEAL, Wero, Bancontact, EPS, Multibanco, Link
• Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, als u voor Klarna kiest. Klarna kan hiervoor een identiteits- en kredietcontrole uitvoeren.
• Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, als u voor Amazon Pay kiest
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, als u voor PayPal kiest

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG en, voor fraudepreventie, art. 6 lid 1 onder f AVG. De aanbieders zijn zelf verantwoordelijk voor hun verwerking; hun privacyverklaringen zijn van toepassing.

11. Contact

Als u per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG als uw vraag betrekking heeft op een overeenkomst, anders art. 6 lid 1 onder f AVG. Wij verwijderen de gegevens zodra uw vraag is afgehandeld, tenzij er bewaartermijnen gelden.

12. Productbeoordelingen

Als u een beoordeling schrijft, publiceren wij uw beoordeling, het aantal sterren en de naam die u invult. Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG. U kunt ons op elk moment vragen uw beoordeling te verwijderen.

13. Uw rechten

U hebt recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en het recht om uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken (art. 7 lid 3).

Recht van bezwaar: Voor zover wij gegevens verwerken op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG, hebt u het recht om op grond van uw specifieke situatie op elk moment bezwaar te maken (art. 21 AVG).

U hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat waar u woont. De voor ons bevoegde autoriteit is de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf, Duitsland.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering in de zin van art. 22 AVG. Als u voor Klarna kiest, beslist Klarna onder eigen verantwoordelijkheid over de betaalmethode.

Stand: september 2026