Polityka prywatności

Poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy, gdy odwiedzasz matnext.com i składasz zamówienie, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej i jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Niemcy
Telefon: +49 5207 925 6959
E-mail: info@matnext.com

Nie mamy obowiązku wyznaczenia inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych skontaktuj się z nami pod powyższym adresem e-mail.

2. Hosting i pliki dziennika serwera

Strona matnext.com jest hostowana przez Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, na serwerach we Frankfurcie nad Menem. System sklepu z koszykiem i kasą działa na serwerach Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Niemcy. Z oboma dostawcami zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych.

Gdy odwiedzasz stronę, serwery automatycznie przetwarzają dane techniczne przesyłane przez Twoją przeglądarkę: adres IP, datę i godzinę, wywołaną stronę, stronę odsyłającą, przeglądarkę i system operacyjny. Jest to niezbędne, aby bezpiecznie udostępniać stronę i wykrywać ataki. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane są usuwane, gdy tylko przestają być potrzebne do tych celów.

Vercel posiada certyfikację w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework. Do ewentualnego przekazania danych do USA ma zastosowanie decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, a dodatkowo standardowe klauzule umowne UE.

3. Pliki cookie i podobne technologie

Zapisujemy informacje na Twoim urządzeniu lub je z niego odczytujemy tylko wtedy, gdy jest to bezwzględnie niezbędne do świadczenia żądanej przez Ciebie usługi sklepu lub gdy wyraziłeś zgodę (§ 25 TDDDG). Przy pierwszej wizycie wybierasz w banerze cookie, na które kategorie się zgadzasz. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą linku „Ustawienia cookies” na dole każdej strony.

Niezbędne (zawsze aktywne, podstawa prawna § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG oraz art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO):

• mn_consent: zapisuje Twój wybór dotyczący cookies, 6 miesięcy
• mn_lang: zapisuje Twój język, sesja
• mn_cart_token i mn_cart_meta (pamięć lokalna przeglądarki): przechowują Twój koszyk, dopóki go nie opróżnisz
• mn_attr: źródło wizyty, 90 dni. Bez zgody na marketing zawiera tylko kraj, język i domenę strony odsyłającej. Zobacz punkt 9.
• Pliki cookie systemu sklepu i dostawców płatności podczas składania zamówienia: sesja, koszyk i zapobieganie oszustwom

Statystyka (tylko za zgodą): Google Analytics, zobacz punkt 5.

Marketing (tylko za zgodą): Google Ads i Meta, zobacz punkty 6 i 7. Przy zgodzie na marketing mn_attr zapisuje dodatkowo identyfikator kliknięcia reklamy i parametry kampanii linku, przez który do nas trafiłeś.

Podstawą prawną dla statystyki i marketingu jest Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO i § 25 ust. 1 TDDDG. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Google Tag Manager i Consent Mode

Korzystamy z Google Tag Manager firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Sam Tag Manager nie ustawia plików cookie. Ładuje opisane poniżej usługi Google i steruje nimi zgodnie z Twoim wyborem (Google Consent Mode). Dopóki nie wyrazisz zgody, Google nie ustawia ani nie odczytuje plików cookie. Google może wtedy otrzymywać informacje bez plików cookie, na przykład o tym, że strona została wyświetlona lub złożono zamówienie, bez identyfikatorów, które odnoszą się do Ciebie. Google wykorzystuje je do zbiorczego szacowania skuteczności reklam. Jeśli trafisz do nas przez reklamę Google, identyfikator kliknięcia może zostać przekazany w adresie strony. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes w pomiarze skuteczności naszych reklam w sposób przyjazny dla prywatności.

5. Google Analytics

Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4 firmy Google Ireland Limited, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszego sklepu. Google przetwarza informacje o Twoim urządzeniu, wyświetlanych stronach i Twoich interakcjach ze sklepem, wykorzystując pliki cookie takie jak _ga. Adresy IP nie są zapisywane w Google Analytics 4. Google Analytics usuwa dane o zdarzeniach po upływie ustawionego przez nas okresu przechowywania, najpóźniej po 14 miesiącach. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

6. Google Ads

Za Twoją zgodą korzystamy ze śledzenia konwersji i remarketingu Google Ads (Google Ireland Limited). Dzięki temu widzimy, czy wizyta z naszej reklamy zakończyła się zamówieniem, i możemy wyświetlać nasze reklamy osobom, które już odwiedziły nasz sklep. Google wykorzystuje do tego pliki cookie takie jak _gcl_aw. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

7. Meta

Za Twoją zgodą możemy korzystać z Meta Pixel i Conversions API firmy Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia, aby mierzyć i optymalizować reklamy na Facebooku i Instagramie. Meta przetwarza wtedy informacje o Twojej wizycie, a przy zamówieniu zahaszowane dane kontaktowe, aby można było przypisać zamówienie do reklamy. Jesteśmy współodpowiedzialni z Meta za zbieranie i przekazywanie danych (art. 26 RODO). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

8. Zamówienia

Do realizacji zamówienia potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, adresu rozliczeniowego i adresu dostawy, adresu e-mail, zamówionych produktów i metody płatności; numer telefonu jest opcjonalny. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane zamówień i faktur przechowujemy przez okresy wymagane przepisami prawa handlowego i podatkowego, z reguły 10 lat (§ 257 HGB, § 147 AO).

W celu realizacji przekazujemy niezbędne dane następującym odbiorcom:

• Billbee GmbH, Niemcy: obsługa zamówień i wystawianie faktur (podmiot przetwarzający)
• DHL (Deutsche Post AG i DHL Paket GmbH), Bonn, Niemcy: imię i nazwisko oraz adres dostawy w celu doręczenia
• STRATO, Berlin, Niemcy: wysyłka e-maili dotyczących Twojego zamówienia (podmiot przetwarzający)
• wybrany przez Ciebie dostawca płatności, zobacz punkt 10

9. Źródło zamówienia

Przy każdym zamówieniu zapisujemy, w jaki sposób trafiłeś do naszego sklepu: kraj, język i domenę strony odsyłającej. Jeśli wyraziłeś zgodę na marketing, zapisujemy też identyfikator kliknięcia reklamy (na przykład gclid lub fbclid), parametry kampanii linku i stronę docelową. Wykorzystujemy je do oceny, które reklamy prowadzą do zamówień. Podstawa prawna dla danych bez zgody: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dla danych reklamowych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane są przechowywane razem z zamówieniem.

10. Dostawcy płatności

W zależności od wybranej metody płatności dane płatnicze przetwarzają:

• Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia: płatności kartą, Apple Pay, Google Pay, polecenie zapłaty SEPA, iDEAL, Wero, Bancontact, EPS, Multibanco, Link
• Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, jeśli wybierzesz Klarna. Klarna może w tym celu przeprowadzić weryfikację tożsamości i zdolności kredytowej.
• Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luksemburg, jeśli wybierzesz Amazon Pay
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, jeśli wybierzesz PayPal

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie zapobiegania oszustwom art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dostawcy są samodzielnymi administratorami w zakresie swojego przetwarzania; obowiązują ich polityki prywatności.

11. Kontakt

Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem, przetwarzamy Twoje dane, aby odpowiedzieć na zapytanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli zapytanie dotyczy umowy, w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Usuwamy dane po załatwieniu zapytania, chyba że obowiązują okresy przechowywania.

12. Opinie o produktach

Jeśli napiszesz opinię, publikujemy Twoją opinię, ocenę i podane przez Ciebie imię. Twój adres e-mail nie jest publikowany. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie opinii.

13. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20) oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3).

Prawo sprzeciwu: Jeśli przetwarzamy dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO).

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Twojego miejsca zamieszkania, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Organem właściwym dla nas jest Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf, Niemcy.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Jeśli wybierzesz Klarna, Klarna decyduje o metodzie płatności na własną odpowiedzialność.

Stan: wrzesień 2026