Politique de confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. La présente politique explique quelles données nous traitons lorsque vous visitez matnext.com et lorsque vous passez une commande, à quelles fins, sur quelle base juridique et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Allemagne
Téléphone : +49 5207 925 6959
E-mail : info@matnext.com

Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Le site matnext.com est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, sur des serveurs situés à Francfort-sur-le-Main. Le système de boutique avec le panier et la commande fonctionne sur des serveurs de Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Allemagne. Nous avons conclu des contrats de sous-traitance avec ces deux prestataires.

Lorsque vous visitez le site, les serveurs traitent automatiquement les données techniques transmises par votre navigateur : adresse IP, date et heure, page demandée, page de provenance, navigateur et système d'exploitation. Cela est nécessaire pour fournir le site de manière sécurisée et détecter les attaques. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

Vercel est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework. Pour tout transfert vers les États-Unis, la décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique, complétée par les clauses contractuelles types de l'UE.

3. Cookies et technologies similaires

Nous enregistrons des informations sur votre appareil ou les y lisons uniquement si cela est strictement nécessaire pour fournir la boutique que vous avez demandée, ou si vous y avez consenti (§ 25 TDDDG). Lors de votre première visite, vous choisissez dans le bandeau cookies les catégories que vous autorisez. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Nécessaires (toujours actifs, base juridique § 25, alinéa 2, n° 2 TDDDG et art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD) :

mn_consent : enregistre votre choix en matière de cookies, 6 mois
mn_lang : enregistre votre langue, session
mn_cart_token et mn_cart_meta (stockage local de votre navigateur) : conservent votre panier jusqu'à ce que vous le vidiez
mn_attr : origine de la visite, 90 jours. Sans consentement marketing, il contient uniquement le pays, la langue et le domaine du site de provenance. Voir la section 9.
Cookies du système de boutique et des prestataires de paiement lors de la commande : session, panier et prévention de la fraude

Statistiques (uniquement avec consentement) : Google Analytics, voir la section 5.

Marketing (uniquement avec consentement) : Google Ads et Meta, voir les sections 6 et 7. Avec le consentement marketing, mn_attr enregistre en plus l'identifiant de clic publicitaire et les paramètres de campagne du lien par lequel vous êtes arrivé.

La base juridique pour les statistiques et le marketing est votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et § 25, alinéa 1, TDDDG. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Google Tag Manager et Consent Mode

Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le Tag Manager lui-même ne dépose pas de cookies. Il charge les services Google décrits ci-dessous et les pilote selon votre choix (Google Consent Mode). Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, Google ne dépose ni ne lit aucun cookie. Google peut alors recevoir des informations sans cookies, par exemple qu'une page a été consultée ou qu'une commande a été passée, sans identifiants se rapportant à vous. Google les utilise pour estimer l'efficacité de la publicité de manière agrégée. Si vous arrivez par une annonce Google, l'identifiant de clic peut être transmis dans l'adresse de la page. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de notre publicité d'une manière respectueuse de la vie privée.

5. Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique. Google traite des informations sur votre appareil, les pages que vous consultez et vos interactions avec la boutique, à l'aide de cookies tels que _ga. Les adresses IP ne sont pas enregistrées dans Google Analytics 4. Google Analytics supprime les données d'événements après la durée de conservation que nous avons définie, au maximum 14 mois. Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

6. Google Ads

Avec votre consentement, nous utilisons le suivi des conversions et le remarketing de Google Ads (Google Ireland Limited). Cela nous permet de voir si une visite via notre annonce a donné lieu à une commande et de montrer nos annonces aux personnes ayant déjà visité notre boutique. Google utilise pour cela des cookies tels que _gcl_aw. Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

7. Meta

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser le pixel Meta et l'API Conversions de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande, afin de mesurer et d'optimiser les annonces sur Facebook et Instagram. Meta traite alors des informations sur votre visite et, lorsque vous commandez, des données de contact hachées afin que la commande puisse être attribuée à une annonce. Nous sommes responsables conjointement avec Meta de la collecte et de la transmission des données (art. 26 du RGPD). Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

8. Commandes

Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse de facturation et de livraison, de votre adresse e-mail, des produits commandés et du moyen de paiement ; votre numéro de téléphone est facultatif. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Nous conservons les données de commande et de facturation pendant les durées imposées par le droit commercial et fiscal, en général 10 ans (§ 257 HGB, § 147 AO).

Pour le traitement, nous transmettons les données nécessaires aux destinataires suivants :

Billbee GmbH, Allemagne : traitement des commandes et facturation (sous-traitant)
DHL (Deutsche Post AG et DHL Paket GmbH), Bonn, Allemagne : nom et adresse de livraison pour la livraison
STRATO, Berlin, Allemagne : envoi des e-mails concernant votre commande (sous-traitant)
le prestataire de paiement que vous choisissez, voir la section 10

9. Origine d'une commande

Pour chaque commande, nous enregistrons la manière dont vous êtes arrivé dans notre boutique : pays, langue et domaine du site de provenance. Si vous avez donné votre consentement marketing, nous enregistrons également l'identifiant de clic publicitaire (par exemple gclid ou fbclid), les paramètres de campagne du lien et la page d'arrivée. Nous les utilisons pour évaluer quelle publicité génère des commandes. Base juridique pour les données sans consentement : art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; pour les données publicitaires : art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Les données sont enregistrées avec la commande.

10. Prestataires de paiement

Selon le moyen de paiement choisi, les données de paiement sont traitées par :

Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande : paiements par carte, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA, iDEAL, Wero, Bancontact, EPS, Multibanco, Link
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, si vous choisissez Klarna. Klarna peut à cette fin procéder à une vérification d'identité et de solvabilité.
Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, si vous choisissez Amazon Pay
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, si vous choisissez PayPal

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et, pour la prévention de la fraude, art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les prestataires sont responsables de leurs propres traitements ; leurs politiques de confidentialité s'appliquent.

11. Contact

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons vos données pour répondre à votre demande. Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande concerne un contrat, sinon art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous supprimons les données une fois votre demande traitée, sauf si des durées de conservation s'appliquent.

12. Avis sur les produits

Si vous rédigez un avis, nous publions votre avis, la note et le nom que vous indiquez. Votre adresse e-mail n'est pas publiée. Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre avis.

13. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), à la portabilité des données (art. 20) et du droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir (art. 7, paragraphe 3).

Droit d'opposition : lorsque nous traitons des données sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 du RGPD).

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence. L'autorité compétente pour nous est la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf, Allemagne.

14. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage au sens de l'art. 22 du RGPD. Si vous choisissez Klarna, Klarna décide du moyen de paiement sous sa propre responsabilité.

Version : septembre 2026