Informativa sulla privacy

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali. La presente informativa spiega quali dati trattiamo quando visiti matnext.com ed effettui un ordine, per quali finalità, su quale base giuridica e quali diritti hai.

1. Titolare del trattamento

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Germania
Telefono: +49 5207 925 6959
E-mail: info@matnext.com

Non siamo tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati puoi contattarci all'indirizzo e-mail indicato sopra.

2. Hosting e file di log del server

Il sito web matnext.com è ospitato da Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, su server a Francoforte sul Meno. Il sistema del negozio con carrello e cassa funziona su server di Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Germania. Con entrambi i fornitori abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati.

Quando visiti il sito web, i server trattano automaticamente i dati tecnici trasmessi dal tuo browser: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, pagina di provenienza, browser e sistema operativo. Ciò è necessario per fornire il sito web in modo sicuro e per individuare attacchi. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per tali finalità.

Vercel è certificata nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework. Per eventuali trasferimenti verso gli USA si applica la decisione di adeguatezza della Commissione europea e, in aggiunta, le clausole contrattuali standard dell'UE.

3. Cookie e tecnologie simili

Memorizziamo informazioni sul tuo dispositivo o le leggiamo da esso solo se ciò è strettamente necessario per fornire il negozio da te richiesto oppure se hai dato il tuo consenso (§ 25 TDDDG). Alla prima visita scegli nel banner dei cookie quali categorie consentire. Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link "Impostazioni dei cookie" in fondo a ogni pagina.

Necessari (sempre attivi, base giuridica § 25, comma 2, n. 2 TDDDG e art. 6, par. 1, lett. b) e f) RGPD):

• mn_consent: memorizza la tua scelta sui cookie, 6 mesi
• mn_lang: memorizza la tua lingua, per la durata della sessione
• mn_cart_token e mn_cart_meta (memoria locale del browser): conservano il tuo carrello finché non lo svuoti
• mn_attr: provenienza della visita, 90 giorni. Senza consenso al marketing contiene solo paese, lingua e dominio del sito web di provenienza. Vedi la sezione 9.
• Cookie del sistema del negozio e dei fornitori di servizi di pagamento durante il checkout: sessione, carrello e prevenzione delle frodi

Statistiche (solo con consenso): Google Analytics, vedi la sezione 5.

Marketing (solo con consenso): Google Ads e Meta, vedi le sezioni 6 e 7. Con il consenso al marketing, mn_attr memorizza inoltre l'ID del clic pubblicitario e i parametri della campagna del link con cui sei arrivato.

La base giuridica per statistiche e marketing è il tuo consenso, art. 6, par. 1, lett. a) RGPD e § 25, comma 1, TDDDG. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Google Tag Manager e Consent Mode

Utilizziamo Google Tag Manager di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Il Tag Manager stesso non imposta cookie. Carica i servizi Google descritti di seguito e li gestisce in base alla tua scelta (Google Consent Mode). Finché non hai dato il consenso, Google non imposta né legge cookie. Google può comunque ricevere informazioni senza cookie, ad esempio che una pagina è stata visualizzata o che è stato effettuato un ordine, senza identificativi riferibili a te. Google le utilizza per stimare in forma aggregata il successo della pubblicità. Se arrivi tramite un annuncio Google, l'ID del clic può essere trasmesso nell'indirizzo della pagina. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) RGPD, il nostro legittimo interesse a misurare il successo della nostra pubblicità in modo rispettoso della privacy.

5. Google Analytics

Con il tuo consenso utilizziamo Google Analytics 4 di Google Ireland Limited per capire come i visitatori usano il nostro negozio. Google tratta informazioni sul tuo dispositivo, sulle pagine che visualizzi e sulle tue interazioni con il negozio, utilizzando cookie come _ga. Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP. Google Analytics cancella i dati degli eventi dopo il periodo di conservazione da noi impostato, al massimo 14 mesi. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

6. Google Ads

Con il tuo consenso utilizziamo il monitoraggio delle conversioni e il remarketing di Google Ads (Google Ireland Limited). In questo modo vediamo se una visita tramite il nostro annuncio ha portato a un ordine e possiamo mostrare i nostri annunci a persone che hanno già visitato il nostro negozio. A tal fine Google utilizza cookie come _gcl_aw. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

7. Meta

Con il tuo consenso possiamo utilizzare il Meta Pixel e la Conversions API di Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda, per misurare e ottimizzare gli annunci su Facebook e Instagram. Meta tratta in questo caso informazioni sulla tua visita e, se effettui un ordine, dati di contatto sottoposti a hash, affinché l'ordine possa essere associato a un annuncio. Per la raccolta e la trasmissione dei dati siamo contitolari del trattamento insieme a Meta (art. 26 RGPD). Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

8. Ordini

Per elaborare il tuo ordine abbiamo bisogno del tuo nome, dell'indirizzo di fatturazione e di consegna, dell'indirizzo e-mail, dei prodotti ordinati e del metodo di pagamento; il numero di telefono è facoltativo. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) RGPD. Conserviamo i dati degli ordini e delle fatture per i periodi di conservazione previsti dalla normativa commerciale e fiscale, di norma 10 anni (§ 257 HGB, § 147 AO).

Per l'elaborazione trasmettiamo i dati necessari ai seguenti destinatari:

• Billbee GmbH, Germania: elaborazione degli ordini e fatturazione (responsabile del trattamento)
• DHL (Deutsche Post AG e DHL Paket GmbH), Bonn, Germania: nome e indirizzo di consegna per la consegna
• STRATO, Berlin, Germania: invio delle e-mail relative al tuo ordine (responsabile del trattamento)
• il fornitore di servizi di pagamento da te scelto, vedi la sezione 10

9. Provenienza di un ordine

Per ogni ordine memorizziamo come sei arrivato al nostro negozio: paese, lingua e dominio del sito web di provenienza. Se hai dato il consenso al marketing, memorizziamo inoltre l'ID del clic pubblicitario (ad esempio gclid o fbclid), i parametri della campagna del link e la pagina di destinazione. Utilizziamo questi dati per valutare quale pubblicità porta a ordini. Base giuridica per i dati senza consenso: art. 6, par. 1, lett. f) RGPD; per i dati pubblicitari: art. 6, par. 1, lett. a) RGPD. I dati vengono conservati insieme all'ordine.

10. Fornitori di servizi di pagamento

A seconda del metodo di pagamento scelto, i dati di pagamento sono trattati da:

• Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda: pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay, addebito diretto SEPA, iDEAL, Wero, Bancontact, EPS, Multibanco, Link
• Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia, se scegli Klarna. A tal fine Klarna può effettuare una verifica dell'identità e della solvibilità.
• Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, se scegli Amazon Pay
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, se scegli PayPal

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) RGPD e, per la prevenzione delle frodi, art. 6, par. 1, lett. f) RGPD. I fornitori sono titolari autonomi dei rispettivi trattamenti; si applicano le loro informative sulla privacy.

11. Contatto

Se ci contatti via e-mail, trattiamo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) RGPD se la richiesta riguarda un contratto, altrimenti art. 6, par. 1, lett. f) RGPD. Cancelliamo i dati una volta evasa la richiesta, salvo obblighi di conservazione.

12. Recensioni dei prodotti

Se scrivi una recensione, pubblichiamo la tua recensione, la valutazione e il nome che inserisci. Il tuo indirizzo e-mail non viene pubblicato. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) RGPD. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare la tua recensione.

13. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso (art. 15 RGPD), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), alla portabilità dei dati (art. 20) e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, par. 3).

Diritto di opposizione: se trattiamo dati sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) RGPD, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento per motivi connessi alla tua situazione particolare (art. 21 RGPD).

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi. L'autorità competente per noi è la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf, Germania.

14. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell'art. 22 RGPD. Se scegli Klarna, Klarna decide sotto la propria responsabilità in merito al metodo di pagamento.

Stato: settembre 2026