Ångerrätt och returer

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som anges av dig, som inte är transportören, får varorna i fysisk besittning. Om du har beställt flera varor i en beställning och de levereras separat, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du eller den tredje parten får den sista varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten måste du underrätta oss (Pankoke & Hellmich GbR, Fosse Bredde 25, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Tyskland, telefon +49 5207 925 6959, e-post info@matnext.com) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickats med post eller ett e-postmeddelande). Du får använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten, men det är inte obligatoriskt.

Du kan även ångra köpet online med vår ångerfunktion: ångra avtalet här. Om du använder denna möjlighet skickar vi utan dröjsmål en bekräftelse per e-post på att vi har tagit emot ditt meddelande.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du sänder ditt meddelande om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Verkan av att ångerrätten utövas

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extrakostnader till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat; du kommer i alla händelser inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna eller lämna över dem till oss utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då du underrättade oss om att du frånträder detta avtal. Tidsfristen iakttas om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har gått ut.

Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du är endast ansvarig för varornas minskade värde som är en följd av att varorna har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Detta gäller särskilt madrassunderlägg i specialmått, som vi skär till på centimetern för dig.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till Pankoke & Hellmich GbR, Fosse Bredde 25, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Tyskland, e-post info@matnext.com:

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):

Beställd den (*)/mottagen den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform)
Datum

(*) Stryk det som inte gäller.

Returadress

Pankoke & Hellmich GbR
Fosse Bredde 25
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Tyskland

Bifoga gärna ditt ordernummer med returen. Det hjälper oss att återbetala dig snabbt.