Aviso: O seguinte modelo foi criado por um advogado(https://drschwenke.de) de acordo com os requisitos típicos associados a uma loja online. No entanto, só deve aplicar o modelo para uma análise e adaptação cuidadosa ao seu modelo de negócio específico. Para o ajudar, o seguinte modelo contém notas adicionais que devem ser respeitadas, bem como passagens vermelhas que requerem atenção especial e, quando aplicável, adaptação. Por favor, apague as notas depois de ter trabalhado no modelo. Aceite aconselhamento jurídico se não estiver seguro sobre determinados elementos. Direitos de autor: Só está autorizado a utilizar o modelo dentro do respectivo domínio/site se este último estiver coberto pela sua licença Marketpress. É proibida a transmissão deste modelo a terceiros (incluindo clientes, por exemplo, como criadores).
Aviso aos consumidores sobre a anulação de contratos de fornecimento de conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte físico (por exemplo, um e-book ou um download de software)
Política de cancelamento
Um consumidor é qualquer pessoa singular que conclui uma transacção legal para fins que, na sua maioria, não são atribuíveis a qualquer actividade profissional de natureza comercial ou independente que exerça.
Direito de cancelamento
Tem o direito de rescindir este contrato sem apresentar razões dentro de um prazo de catorze dias que começa no dia em que o contrato é celebrado. Para exercer o seu direito de cancelamento deve notificar-nos ([inserir: nome/empresa, endereço do destinatário do cancelamento, número de telefone, endereço electrónico, número de fax (se o tiver); pode também utilizar o atalho e guardar o endereço nas suas definições EN]) da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, sob a forma de carta enviada por correio, fax ou correio electrónico). Pode – mas não é obrigatório – utilizar o modelo de formulário de cancelamento anexado a esta política de cancelamento. Será considerado que cumpriu o período de cancelamento acima mencionado se a sua carta, fax ou e-mail notificando-nos da utilização do seu direito de cancelamento tiver sido enviada antes do termo do período de cancelamento.
Consequências do cancelamento
Se o cliente cancelar este contrato, somos obrigados a reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente (incluindo os custos de entrega, mas excluindo os custos adicionais resultantes da selecção de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão, mais barato que oferecemos) sem demora e dentro de um período máximo de catorze dias a partir da data em que recebemos a correspondência do cliente, notificando-nos da sua cancelamento deste contrato. O reembolso ocorre utilizando o mesmo tipo de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo em contrário consigo; não lhe serão cobradas quaisquer taxas relacionadas com o reembolso.
Modelo de formulário de cancelamento
(Se desejar cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-nos de volta).
– Para [inserir por favor: nome/empresa, endereço do destinatário do cancelamento, endereço electrónico, número de fax (se tiver um)]:
– Eu/Nós (*) anulo pelo presente o contrato Eu/Nós (*) celebrado para a compra dos seguintes bens (*)/a entrega do seguinte serviço (*)
– Encomendado (*)/Recebido (*)
– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas necessária se o cancelamento for apresentado em papel)
– Data
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(*) Eliminar conforme apropriado.
Exclusão e expiração prematura do direito de cancelamento
O direito de cancelamento não se aplica aos contratos de fornecimento de conteúdos digitais não pré-fabricados e cuja fabricação seja definida ou pelas opções seleccionadas e objectivos pretendidos pelo consumidor ou claramente adaptados às suas necessidades pessoais. O direito de rescisão expira prematuramente se só iniciarmos a execução do contrato depois de ter dado o seu consentimento expresso e assim confirmar o seu conhecimento do facto de que perde o direito de rescisão no momento em que damos início à execução do contrato. Salientamos que temos o direito de fazer do referido consentimento e confirmação um pré-requisito para a celebração do contrato.
