Ansvarsfraskrivelse: Følgende skabelon blev oprettet af en advokat ( https://drschwenke.de ) i overensstemmelse med de typiske krav, der er forbundet med en onlineshop. Du bør ikke desto mindre kun anvende skabelonen yderligere til omhyggelig kontrol og tilpasning til din specifikke forretningsmodel. For at hjælpe dig med dette, indeholder følgende skabelon yderligere noter, der skal overholdes, samt røde passager, der kræver særlig opmærksomhed og, hvor det er relevant, tilpasning. Slet noterne, når du har arbejdet dig igennem skabelonen. Tag juridisk rådgivning, hvis du er i tvivl om bestemte elementer. Copyright: Du har kun tilladelse til at bruge skabelonen inden for det respektive domæne/websted, hvis sidstnævnte er dækket af din Marketpress -licens. Det er forbudt at videregive denne skabelon til tredjemand (herunder kunder, f.eks. Som udviklere).
Generelle vilkår og betingelser (herunder oplysninger til kunder)
1. Anvendelighed
2. Tilbud, servicebeskrivelser
3. Ordreproces, kontraktindgåelse4. Priser, leveringsomkostninger
5. Levering, produkttilgængelighed
6. Betalingsbetingelser7. Beholdelse af ejendomsretten 8. Produktgaranti, garanti 9. Ansvar
10. Opbevaring af selve kontrakten
11. Afsluttende bemærkninger
1. Anvendelighed
1.1. Forretningsforholdet mellem [indsæt venligst: DemoShop Ltd, ejer: Tom Template, 1 Template Street, Post Code Template City] (i det følgende benævnt “sælgeren”) og kunden (i det følgende benævnt “kunden”) er udelukkende styres af følgende generelle vilkår og betingelser i den version, der var gældende på tidspunktet for ordreafgivelse.
1.2. Spørg alle klager eller spørgsmål til vores kundeserviceafdeling, som er tilgængelige hverdage fra[9:00 a.m.] til[6:00 p.m.] på [+44123456789]. Du kan også sende en e -mail til[name @ domain.com] .
1.3. Disse generelle vilkår og betingelser anser en forbruger for at være enhver fysisk person, der gennemfører en juridisk transaktion til formål, der for det meste ikke kan tilskrives nogen erhvervsmæssig aktivitet af enten erhvervsmæssig eller selvstændig virksomhed, de udøver (som defineret i § 13 BGB).
1.4. Hverken kundens egne vilkår og betingelser eller andre vilkår og betingelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, vil blive overholdt, medmindre sælgeren udtrykkeligt accepterer gyldigheden heraf.
2. Tilbud, servicebeskrivelser
Visning af produkter i onlineshoppen skal sidestilles med en invitation til at afgive en ordre og ikke et juridisk bindende tilbud. Servicebeskrivelser, der er indeholdt i kataloger eller på sælgerens websteder, skal ikke sidestilles med hverken et løfte eller en garanti.
Alle tilbud er gyldige “så længe lager haves”, medmindre andet er angivet i den respektive produktbeskrivelse. Fejl undtaget.
NB: Angiv de korrekte knapetiketter i det følgende afsnit.
3. Ordreproces, kontraktindgåelse
3.1. Kunden kan frit vælge de produkter, de ønsker, fra sælgerens produktsortiment og samle dem i en såkaldt “kurv” ved hjælp af[Add to basket] knap. Kunden kan derefter gå videre til sin kurv og ændre deres valg efter behov, f.eks. Ved at fjerne et produkt fra kurven. Når de er tilfredse med deres valg, kan kunden gå videre til det sidste trin i ordreprocessen ved hjælp af[Proceed to checkout] knap.
3.2. Når kunden klikker på[Place order (payment will be taken)] knappen foretager de en bindende anmodning om at købe de varer, der i øjeblikket er i deres kurv. Inden ordreplacering kan kunden til enhver tid se og ændre deres ordredata og kan også bruge deres browsers “Tilbage” -funktion til at vende tilbage til kurven eller afbryde ordreprocessen. Vigtige poster er markeret med en stjerne (*).
3.3. Leverandøren svarer ved at sende en automatisk e -mail til kunden via e -mail. e -mailen gengiver ordren fra kunden og kan udskrives ved hjælp af funktionen “Udskriv” (ordrebekræftelse). Den automatiske modtagelsesbekræftelse dokumenterer kun modtageren af kundens ordre fra sælgerens side og skal ikke sidestilles med ordreaccept. En bindende købskontrakt anses kun for at være indgået, hvis sælgeren sender eller afleverer det bestilte produkt til kunden inden for 2 dage eller bekræfter afsendelse af det bestilte produkt inden for 2 dage ved at sende kunden en anden e -mail, ordrebekræftelse eller en faktura .
3.4. Hvis sælgeren tilbyder en forskudsbetaling, anses kontrakten for at være indgået på et tidspunkt, hvor kunden oplyser sine bankoplysninger og opfylder betalingsanmodningen. Hvis betalingen, trods forfald og til trods for at kunden får tilsendt en påmindelse, ikke modtager betaling fra sælgeren inden for 10 kalenderdage efter afsendelse af ordrebekræftelsen, har sælgeren ret til at trække sig tilbage fra kontrakten og dermed gøre ordren ugyldig og i frigøre sælgeren fra deres forpligtelse til at levere. På dette tidspunkt anses ordren for at være bragt til en konklusion uden yderligere konsekvenser for hverken kunden eller sælgeren. Produkter, for hvilke der tilbydes forskud, kan derfor reserveres i højst 10 kalenderdage.
4. Priser, leveringsomkostninger
4.1. Alle priser angivet på sælgers websted er inklusive lovbestemt moms (moms) til den gyldige sats.
4.2. Sælgeren opkræver leveringsomkostninger ud over de angivne priser. Leveringsomkostninger forklares tydeligt for kunden på en separat webside og under selve ordreprocessen.
5. Levering, produkttilgængelighed
5.1. Hvis kunden vælger forudbetaling, vil levering ske frem til modtagelse af fakturabeløbet.
5.2. Sælgeren er berettiget til at trække sig fra kontrakten, hvis leveringen af varen på trods af tre leveringsforsøg mislykkes på kundens skyld. Eventuelle betalinger, der allerede er foretaget af kunden, refunderes straks.
5.3. Sælgeren er berettiget til at trække sig fra kontrakten, hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, fordi sælgeren uden egen skyld ikke er blevet leveret med det pågældende produkt af deres leverandør. Hvis denne situation opstår, vil sælgeren straks informere kunden og om nødvendigt tilbyde at levere dem et sammenligneligt produkt. Hvis der ikke findes nogen sammenlignelige produkter, eller kunden ikke ønsker at blive leveret med et sammenligneligt produkt, refunderer sælgeren enhver betaling, der allerede er modtaget til kunden, straks. Kunder får besked om leveringsperioder og leveringsrestriktioner (f.eks. Levering til bestemte lande med undtagelse af andre) på en separat webside eller i den respektive produktbeskrivelse.
6. Betalingsbetingelser
6.1. Kunden kan frit vælge en af de tilgængelige betalingstyper under ordreprocessen; deres valg foretages inden afslutningen af ordreprocessen. Kunder informeres om tilgængelige betalingstyper på en separat webside. Hvis betaling på konto er tilgængelig, skal betaling foretages inden for 30 dage efter modtagelse af varerne og den tilhørende faktura. Fuld betaling skal foretages på forhånd for alle andre betalingstyper. Hvis tredjepartsudbydere får til opgave at behandle betalingen (f.eks. PayPal), gælder de generelle vilkår og betingelser, der drives af disse udbydere. Hvis forfaldsdatoen, hvormed betaling skal foretages, er defineret som en kalenderdato, anses kunden for at være bagud, så snart de ikke overholder denne forfaldsdato og hæfter for lovbestemte renter på restancer. Kundens forpligtelse til at betale morarenter forhindrer ikke håndhævelse af andre krav om forsinkelsesrelaterede skader fra sælgerens side.
6.6. Kunden har kun ret til modregning, hvis deres modkrav er juridisk gyldige eller anerkendes af sælgeren. Kunden kan kun håndhæve en tilbageholdelsesret, hvis deres krav skyldes det samme kontraktforhold som sælgerens krav.
7. Ejendomsforbehold Sælgeren beholder ejendomsretten til de leverede varer, indtil fuld betaling er foretaget. 8. Produktgaranti og garanti
8.1. Leverandøren tilbyder en garanti som krævet i henhold til lovbestemte regler. De varer, der leveres af sælgeren, er kun underlagt en garanti, hvis kunden udtrykkeligt blev informeret om en sådan garanti og betingelserne herfor, før ordreprocessen begyndte. 9. Ansvar
9.1. Følgende undtagelser og ansvarsbegrænsninger i forbindelse med sælgers erstatningsansvar gælder uanset andre lovpligtige kriterier.
9.2. Sælgeren hæfter uden begrænsninger for skader, der er forårsaget med forsæt eller grov uagtsomhed.
9.3. Sælgeren er også ansvarlig for mindre uagtsomhed, der fører til overtrædelse af grundlæggende forpligtelser, hvis overtrædelse bringer opfyldelsen af kontraktmæssige formål i fare og overtrædelse af forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for korrekt opfyldelse af kontrakten og normalt kan påberåbes af kunden . I dette tilfælde er sælgers ansvar ikke desto mindre begrænset til forudseelig skade, der er typisk for den type kontrakt, der er tale om. Sælgeren er ikke ansvarlig for mindre uagtsomhed, der fører til overtrædelse af andre forpligtelser end dem, der er nævnt i de foregående sætninger. Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke for skader på liv, lemmer eller helbred, defekter identificeret efter accept af en garanti vedrørende produktets art eller fejl, der holdes hemmelige med forsætlig bedrag. Ansvar i henhold til den tyske lov om ansvar for defekte produkter forbliver upåvirket.
9.5. I det omfang sælgers ansvar er udelukket eller begrænset, gælder sådan udelukkelse og/eller begrænsning også for personaleansvar, medarbejdere, repræsentanter og agenter.
10. Opbevaring af selve kontrakten
10.1. Kunden er i stand til at udskrive kontrakten ved hjælp af deres browsers udskrivningsfunktion under det sidste trin i ordreprocessen (dvs. inden han afgiver sin ordre hos sælgeren).
10.2. Leverandøren sender også kunden en ordrebekræftelse, der indeholder alle ordredata til den e -mailadresse, som kunden har oplyst. Derudover vil kunden modtage en kopi af sælgers generelle vilkår og betingelser (herunder sælgerens afbestillingspolitik og oplysninger om forsendelsesomkostninger og sælgerens forsendelses- og betalingsbetingelser) sammen med ordrebekræftelsen eller senest ved levering af varerne . Hvis du har registreret dig i vores butik, kan du se de ordrer, du har lagt i din profil. Vi gemmer også kontrakten i din profil, men gør den ikke tilgængelig på internettet.
NB: Bemærk venligst i det følgende, at linket til http://ec.europa.eu/consumers/odr/ skal kunne klikkes
11. Afsluttende bemærkninger
11.1. Det juridiske domicil og sted for opfyldelse er sælgers hovedsæde, for så vidt kunden er en forretningsmand, en juridisk enhed under offentlig ret eller et særligt aktiv i henhold til offentlig ret.
11.2. Kontraktens sprog er tysk.
11.3. Europa -Kommissionens forbrugerplatform til online tvistbilæggelse (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer foran et forbrugers voldgiftsnævn.
