Avis de non-responsabilité : le modèle suivant a été créé par un juriste(https://drschwenke.de) conformément aux exigences typiques associées à une boutique en ligne. Vous ne devriez néanmoins appliquer le modèle qu’après l’avoir soigneusement examiné et adapté à votre modèle d’entreprise spécifique. Pour vous aider à le faire, le modèle suivant contient des notes supplémentaires qui doivent être respectées ainsi que des passages en rouge qui nécessitent une attention particulière et, le cas échéant, une adaptation. Veuillez supprimer les notes une fois que vous avez travaillé sur le modèle. Prenez un avis juridique si vous avez des doutes sur certains éléments. Copyright : Vous n’êtes autorisé à utiliser le modèle dans le domaine/site web respectif que si ce dernier est couvert par votre licence Marketpress. La transmission de ce modèle à des tiers (y compris les clients, par exemple en tant que développeurs) est interdite.

Avis aux consommateurs sur la résiliation des contrats portant sur des biens fournis en un seul envoi

Politique d’annulation
Un consommateur est toute personne physique qui effectue une transaction légale à des fins qui, pour la plupart, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu’elle exerce.

Droit d’annulation
Vous avez le droit d’annuler ce contrat sans donner de raisons dans un délai d’annulation de quatorze jours qui commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous (vous ne pouvez pas désigner le transporteur) prend (prennent) réception des marchandises. Afin d’exercer votre droit de résiliation, vous devez nous notifier (veuillez insérer : nom/société, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de fax (si vous en avez un)) votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple sous la forme d’une lettre envoyée par la poste, d’un fax ou d’un e-mail). Vous pouvez – sans y être obligé – utiliser le modèle de formulaire d’annulation annexé à la présente politique d’annulation. Vous serez réputé avoir respecté le délai de rétractation susmentionné si votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’utilisation de votre droit de rétractation a été envoyé avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l’annulation
Si vous annulez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais d’expédition, mais à l’exclusion des frais supplémentaires encourus parce que vous avez choisi une option d’expédition différente de l’option d’expédition standard la plus économique que nous proposons) sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’annulation du contrat. Le remboursement s’effectue en utilisant le même type de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés dans le cadre du remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises (la date la plus proche étant retenue). Vous êtes tenu de nous renvoyer les marchandises sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Vous serez réputé avoir respecté le délai de retour susmentionné si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n’êtes responsable de toute dépréciation de la valeur des biens que si cette dépréciation est imputable à la manipulation non essentielle des biens par vous à des fins autres que la vérification de leur nature, de leurs propriétés et de leur fonctionnalité.

Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).
– À [veuillez insérer : nom/société, adresse, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un)] :
– Par la présente, je/nous (*) annule(nt) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des biens (*)/la livraison du service (*) suivants
– Commandé (*)/Reçu (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du/des consommateur(s) (requise uniquement si l’annulation est soumise sous forme papier)
– Date
—————————————
(*) Biffer les mentions inutiles.

Exclusion et expiration prématurée du droit d’annulation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur les éléments suivants
la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est soit définie par les options choisies et les buts recherchés par le consommateur, soit clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ;
la fourniture de biens susceptibles de se périmer rapidement ou de dépasser rapidement leur date de péremption ;
la fourniture de boissons alcoolisées pour lesquelles un prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours au plus tôt après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle est soumise à des fluctuations sur le marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ;
Le droit de rétractation s’éteint prématurément dans le cas de contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, sont considérés comme impropres au retour dans la mesure où leur sceau a été brisé après la livraison ; sur la fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d’autres biens après la livraison ; sur la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé dans la mesure où leur sceau a été retiré après la livraison.

Avis aux consommateurs sur l’annulation des contrats de fourniture de biens multiples commandés en une seule fois mais livrés séparément

Politique d’annulation
Un consommateur est toute personne physique qui effectue une transaction légale à des fins qui, pour la plupart, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu’elle exerce.

Droit d’annulation
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat sans donner de raisons dans un délai d’annulation de quatorze jours qui commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous (vous ne pouvez pas désigner le transporteur) prend (prennent) réception des dernières marchandises. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier ([veuillez insérer : nom/société, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un) ; vous pouvez également utiliser le shortcode et enregistrer l’adresse dans vos paramètres EN]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple sous la forme d’une lettre envoyée par la poste, d’un fax ou d’un courriel). Vous pouvez – sans y être obligé – utiliser le modèle de formulaire d’annulation annexé à la présente politique d’annulation. Vous serez réputé avoir respecté le délai de rétractation susmentionné si votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’utilisation de votre droit de rétractation a été envoyé avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l’annulation
Si vous annulez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais d’expédition, mais à l’exclusion des frais supplémentaires encourus parce que vous avez choisi une option d’expédition différente de l’option d’expédition standard la plus économique que nous proposons) sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’annulation du présent contrat. Le remboursement s’effectue en utilisant le même type de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés dans le cadre du remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises (la date la plus proche étant retenue). Vous êtes tenu de nous renvoyer les marchandises sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Vous serez réputé avoir respecté le délai de retour susmentionné si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n’êtes responsable de toute dépréciation de la valeur des biens que si cette dépréciation est imputable à une manipulation non essentielle des biens par vous à des fins autres que la vérification de leur nature, de leurs propriétés et de leur fonctionnalité.

Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).
– À [veuillez insérer : nom/société, adresse, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un)] :
– Par la présente, je/nous (*) annule(nt) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des biens (*)/la livraison du service (*) suivants
– Commandé (*)/Reçu (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du/des consommateur(s) (requise uniquement si l’annulation est soumise sous forme papier)
– Date
—————————————
(*) Biffer les mentions inutiles.

Exclusion et expiration prématurée du droit d’annulation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est soit définie par les options choisies et les usages prévus par le consommateur, soit clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ;
la fourniture de biens susceptibles de se périmer rapidement ou de dépasser rapidement leur date de péremption ;
la fourniture de boissons alcoolisées pour lesquelles un prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours au plus tôt après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle est soumise à des fluctuations sur le marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ;
Le droit de rétractation s’éteint prématurément dans le cas de contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, sont considérés comme impropres au retour dans la mesure où leur sceau a été brisé après la livraison ; sur la fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d’autres biens après la livraison ; sur la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé dans la mesure où leur sceau a été retiré après la livraison.

Avis aux consommateurs sur la résiliation des contrats portant sur des biens fournis en plusieurs envois ou parties de biens

Politique d’annulation
Un consommateur est toute personne physique qui effectue une transaction légale à des fins qui, pour la plupart, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu’elle exerce.

Droit d’annulation
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat sans donner de raisons dans un délai d’annulation de quatorze jours qui commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous (vous ne pouvez pas désigner le transporteur) prend (prennent) réception du dernier envoi ou de la dernière partie des marchandises commandées. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier ([veuillez insérer : nom/société, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un) ; vous pouvez également utiliser le shortcode et enregistrer l’adresse dans vos paramètres EN]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple sous la forme d’une lettre envoyée par la poste, d’un fax ou d’un courriel). Vous pouvez – sans y être obligé – utiliser le modèle de formulaire d’annulation annexé à la présente politique d’annulation. Vous serez réputé avoir respecté le délai de rétractation susmentionné si votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’utilisation de votre droit de rétractation a été envoyé avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l’annulation
Si vous annulez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais d’expédition, mais à l’exclusion des frais supplémentaires encourus parce que vous avez choisi une option d’expédition différente de l’option d’expédition standard la plus économique que nous proposons) sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’annulation du présent contrat. Le remboursement s’effectue en utilisant le même type de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés dans le cadre du remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises (la date la plus proche étant retenue). Vous êtes tenu de nous renvoyer les marchandises sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Vous serez réputé avoir respecté le délai de retour susmentionné si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n’êtes responsable de toute dépréciation de la valeur des biens que si cette dépréciation est imputable à une manipulation non essentielle des biens par vous à des fins autres que la vérification de leur nature, de leurs propriétés et de leur fonctionnalité.Modèle de formulaire d’annulation(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).
– À [veuillez insérer : nom/société, adresse, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un)] :
– Par la présente, je/nous (*) annule(nt) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des biens (*)/la livraison du service (*) suivants
– Commandé (*)/Reçu (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du/des consommateur(s) (requise uniquement si l’annulation est soumise sous forme papier)
– Date
—————————————
(*) Biffer les mentions inutiles.

Exclusion et expiration prématurée du droit d’annulation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur les éléments suivants
la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est soit définie par les options choisies et les buts recherchés par le consommateur, soit clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ;
la fourniture de biens susceptibles de se périmer rapidement ou de dépasser rapidement leur date de péremption ;
la fourniture de boissons alcoolisées pour lesquelles un prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours au plus tôt après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle est soumise à des fluctuations sur le marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ;
Le droit de rétractation s’éteint prématurément dans le cas de contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, sont considérés comme impropres au retour dans la mesure où leur sceau a été brisé après la livraison ; sur la fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d’autres biens après la livraison ; sur la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé dans la mesure où leur sceau a été retiré après la livraison.

Avis aux consommateurs sur la résiliation des contrats de fourniture régulière de biens sur une période déterminée

Politique d’annulation
Un consommateur est toute personne physique qui effectue une transaction légale à des fins qui, pour la plupart, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu’elle exerce.

Droit d’annulation
Vous avez le droit d’annuler ce contrat sans donner de raisons dans un délai d’annulation de quatorze jours qui commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous (vous ne pouvez pas désigner le transporteur) prend (prennent) réception des marchandises. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier ([veuillez insérer : nom/société, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un) ; vous pouvez également utiliser le shortcode et enregistrer l’adresse dans vos paramètres EN]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple sous la forme d’une lettre envoyée par la poste, d’un fax ou d’un courriel). Vous pouvez – sans y être obligé – utiliser le modèle de formulaire d’annulation annexé à la présente politique d’annulation. Vous serez réputé avoir respecté le délai de rétractation susmentionné si votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’utilisation de votre droit de rétractation a été envoyé avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l’annulation
Si vous annulez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais d’expédition, mais à l’exclusion des frais supplémentaires encourus parce que vous avez choisi une option d’expédition différente de l’option d’expédition standard la plus économique que nous proposons) sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’annulation du présent contrat. Le remboursement s’effectue en utilisant le même type de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés dans le cadre du remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises (la date la plus proche étant retenue). Vous êtes tenu de nous renvoyer les marchandises sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Vous serez réputé avoir respecté le délai de retour susmentionné si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n’êtes responsable de toute dépréciation de la valeur des biens que si cette dépréciation est imputable à une manipulation non essentielle des biens par vous à des fins autres que la vérification de leur nature, de leurs propriétés et de leur fonctionnalité.

Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).
– À [veuillez insérer : nom/société, adresse, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un)] :
– Par la présente, je/nous (*) annule(nt) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des biens (*)/la livraison du service (*) suivants
– Commandé (*)/Reçu (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du (des) consommateur(s) (requise uniquement si l’annulation est soumise sous forme papier)
– Date
—————————————
(*) Biffer les mentions inutiles.

Exclusion et expiration prématurée du droit d’annulation
Le droit d’annulation ne s’applique pas aux contrats portant sur
la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est soit définie par les options choisies et les fins prévues par le consommateur, soit clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ;
la fourniture de biens susceptibles de se périmer rapidement ou de dépasser rapidement leur date de péremption ; la fourniture de boissons alcoolisées pour lesquelles un prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours au plus tôt après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle est sujette à des fluctuations sur le marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ; la fourniture de journaux, revues ou magazines sur papier glacé à l’exception de ceux pour lesquels il existe un abonnement.
Le droit de révocation expire prématurément dans le cas de contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, sont considérés comme impropres au retour dans la mesure où le sceau est brisé après la livraison ; sur la fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d’autres biens après la livraison ; sur la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé dans la mesure où le sceau a été retiré après la livraison.

Avis aux consommateurs sur la résiliation des contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support physique

Politique d’annulation
Un consommateur est toute personne physique qui effectue une transaction légale à des fins qui, pour la plupart, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu’elle exerce.

Droit d’annulation
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat sans donner de raisons dans un délai d’annulation de quatorze jours qui commence à courir le jour de la conclusion du contrat. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier ([veuillez insérer : nom/société, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un) ; vous pouvez également utiliser le shortcode et enregistrer l’adresse dans vos paramètres EN]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple sous la forme d’une lettre envoyée par la poste, d’un fax ou d’un courriel). Vous pouvez – sans y être obligé – utiliser le modèle de formulaire d’annulation annexé à la présente politique d’annulation. Vous serez réputé avoir respecté le délai de rétractation susmentionné si votre lettre, télécopie ou courriel nous informant de l’utilisation de votre droit de rétractation a été envoyé avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l’annulation
Si vous annulez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous (y compris les frais de livraison, mais à l’exclusion des frais supplémentaires encourus parce que vous avez choisi une option de livraison différente de l’option de livraison standard la plus économique que nous proposons) sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de réception de votre courrier nous informant de votre annulation du présent contrat. Le remboursement s’effectue en utilisant le même type de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés dans le cadre du remboursement.

Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).
– À [veuillez insérer : nom/société, adresse, adresse électronique, numéro de fax (si vous en avez un)] :
– Par la présente, je/nous (*) annule(nt) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des biens (*)/la livraison du service (*) suivants
– Commandé (*)/Reçu (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du/des consommateur(s) (requise uniquement si l’annulation est soumise sous forme papier)
– Date
—————————————
(*) Biffer les mentions inutiles.
Exclusion et expiration prématurée du droit d’annulation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique qui n’est pas préfabriqué et dont la fabrication est soit définie par les options choisies et les fins prévues par le consommateur, soit clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur. Le droit de rétractation s’éteint prématurément si nous ne commençons l’exécution du contrat qu’après que vous ayez donné votre consentement exprès et confirmé ainsi votre conscience du fait que vous perdez votre droit de rétractation au moment où nous commençons l’exécution du contrat. Veuillez noter que nous sommes en droit de faire du consentement et de la confirmation susmentionnés une condition préalable à la conclusion du contrat.