Vastuuvapauslauseke: Asianajaja on luonut seuraavan mallin ( https://drschwenke.de ) verkkokauppaan liittyvien tyypillisten vaatimusten mukaisesti. Sinun tulisi kuitenkin soveltaa mallia vain tarkkaan tarkasteluun ja mukauttamiseen omaan liiketoimintamalliisi. Seuraavassa mallissa on lisähuomautuksia, joita on noudatettava, sekä punaisia kohtia, jotka vaativat erityistä huomiota ja tarvittaessa mukauttamista. Poista muistiinpanot, kun olet perehtynyt malliin. Ota juridisia neuvoja, jos olet epävarma tietyistä tekijöistä. Tekijänoikeus: Sinulla on oikeus käyttää mallia vastaavassa verkkotunnuksessa/verkkosivustossa vain, jos se kuuluu Marketpress -lisenssisi piiriin. Tämän mallin siirtäminen kolmansille osapuolille (mukaan lukien asiakkaat, esim. Kehittäjät) on kielletty.
Yleiset ehdot (mukaan lukien tiedot asiakkaille)
1. Soveltamisala
2. Tarjoukset, palvelukuvaukset
3. Tilausprosessi, sopimuksen tekeminen4. Hinnat, toimituskulut
5. Toimitus, tuotteiden saatavuus
6. Maksuehdot7. Omistusoikeuden säilyttäminen 8. Tuotetakuu, takuu 9. Vastuu
10. Itse sopimuksen säilyttäminen
11. Loppuhuomautukset
1. Soveltamisala
1.1. [Lisää: DemoShop Ltd, omistaja: Tom Template, 1 Template Street, Postinumero Template City] (jäljempänä ”myyjä”) ja asiakkaan (jäljempänä ”asiakas”) välinen liikesuhde on yksinomaan sovelletaan seuraavia yleisiä käyttöehtoja siinä versiossa, joka oli voimassa tilaushetkellä.
1.2. Jos sinulla on kysyttävää tai valituksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka on tavoitettavissa arkisin[9:00 a.m.] kohteeseen[6:00 p.m.] [+44123456789]. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen[name @ domain.com] .
1.3. Näissä yleisissä ehdoissa kuluttajan katsotaan olevan luonnollinen henkilö, joka suorittaa oikeudellisen liiketoimen tarkoituksiin, jotka eivät suurelta osin liity mihinkään heidän harjoittamaansa kaupalliseen tai itsenäiseen ammatinharjoitteluun (kuten 13 §: ssä määritellään) BGB).
1.4. Asiakkaan omia ehtoja tai muita näistä yleisistä ehdoista poikkeavia ehtoja ei noudateta, ellei myyjä nimenomaisesti suostu niiden voimassaoloon.
2. Tarjoukset, palvelukuvaukset
Tuotteiden esillepano verkkokaupassa on rinnastettava tilauskutsuun eikä oikeudellisesti sitovaan tarjoukseen. Luetteloihin tai myyjän verkkosivustoihin sisältyviä palvelun kuvauksia ei pidä rinnastaa lupaukseen tai takuuseen.
Kaikki tarjoukset ovat voimassa ”niin kauan kuin varastoa riittää”, ellei vastaavassa tuotekuvauksessa toisin mainita. Virheitä lukuun ottamatta.
HUOMAUTUS: Kirjoita oikeat painikkeiden nimet seuraavaan kohtaan.
3. Tilausprosessi, sopimuksen tekeminen
3.1. Asiakas voi vapaasti valita haluamansa tuotteet myyjän tuotevalikoimasta ja koota ne yhteen niin kutsuttuun ”koriin” käyttämällä[Add to basket] -painiketta. Asiakas voi sitten siirtyä ostoskoriinsa ja muuttaa valintansa tarpeen mukaan, esimerkiksi poistamalla tuotteen ostoskorista. Kun asiakas on tyytyväinen valintaansa, asiakas voi siirtyä tilausprosessin viimeiseen vaiheeseen käyttämällä[Proceed to checkout] -painiketta.
3.2. Kun asiakas napsauttaa[Place order (payment will be taken)] -painiketta, he tekevät sitovan pyynnön ostaa ostoskorissa olevat tuotteet. Ennen tilauksen tekemistä asiakas voi tarkastella ja muuttaa tilaustietojaan milloin tahansa ja voi myös käyttää selaimensa ”Takaisin” -toimintoa palatakseen ostoskoriinsa tai keskeyttääkseen tilausprosessin. Olennaiset merkinnät on merkitty tähdellä (*).
3.3. Myyjä vastaa lähettämällä asiakkaalle sähköpostitse automaattisen vahvistuksen vastaanottamisesta; sähköpostiviesti esittää asiakkaan tekemän tilauksen ja voidaan tulostaa ”Tulosta” -toiminnolla (tilausvahvistus). Automaattinen vastaanoton vahvistus vain dokumentoi, että myyjä on vastaanottanut asiakkaan tilauksen, eikä sitä pidä rinnastaa tilauksen hyväksymiseen. Sitova ostosopimus katsotaan solmituksi vain, jos myyjä lähettää tai luovuttaa asiakkaalle tilatun tuotteen 2 päivän kuluessa tai vahvistaa tilaamansa tuotteen lähettämisen 2 päivän kuluessa lähettämällä asiakkaalle toisen sähköpostin, tilausvahvistuksen tai laskun .
3.4. Jos myyjä tarjoaa ennakkomaksuvaihtoehdon, sopimus katsotaan tehdyksi silloin, kun asiakas antaa pankkitietonsa ja täyttää maksupyynnön. Jos myyjä ei ole saanut maksua määräajasta huolimatta ja siitä huolimatta, että hänelle on lähetetty muistutus, se ei ole vastaanottanut maksua 10 kalenteripäivän kuluessa tilausvahvistuksen lähettämisestä, myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus, mikä tekee tilauksen mitättömäksi ja vapauttaa myyjä toimitusvelvollisuudestaan. Tässä vaiheessa katsotaan, että tilaus on saatettu päätökseen ilman mitään seurauksia asiakkaalle tai myyjälle. Tuotteet, joista tarjotaan ennakkomaksua, voidaan siis varata enintään 10 kalenteripäiväksi.
4. Hinnat, toimituskulut
4.1. Kaikki myyjän verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron (ALV) voimassa olevan verokannan mukaan.
4.2. Myyjä veloittaa toimituskulut ilmoitettujen hintojen lisäksi. Toimituskulut selitetään asiakkaalle selkeästi erillisellä verkkosivulla ja itse tilausprosessin aikana.
5. Toimitus, tuotteiden saatavuus
5.1. Jos asiakas valitsee ennakkomaksun, toimitus tapahtuu laskun summan vastaanottamisen jälkeen.
5.2. Myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus, jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaan syyn vuoksi huolimatta kolmesta toimitusyrityksestä. Kaikki asiakkaan jo suorittamat maksut palautetaan viipymättä.
5.3. Myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus, jos tilattu tuote ei ole saatavilla, koska myyjä ei ole syyllistynyt toimittajansa toimittamana kyseiseen tuotteeseen. Jos tällainen tilanne ilmenee, myyjä ilmoittaa asiasta asiakkaalle viipymättä ja tarjoutuu tarvittaessa toimittamaan hänelle vastaavan tuotteen. Jos vertailukelpoisia tuotteita ei ole saatavilla tai asiakas ei halua saada vastaavaa tuotetta, myyjä palauttaa viipymättä asiakkaalle jo saamansa maksun. Asiakkaille ilmoitetaan toimitusajoista ja toimitusrajoituksista (esim. Toimitus tiettyihin maihin muita lukuun ottamatta) erillisellä verkkosivulla tai vastaavassa tuotekuvauksessa.
6. Maksuehdot
6.1. Asiakas voi vapaasti valita yhden käytettävissä olevista maksutyypeistä tilausprosessin aikana; niiden valinta tehdään ennen tilausprosessin päättymistä. Asiakkaille ilmoitetaan käytettävissä olevista maksutyypeistä erillisellä verkkosivulla. Jos ennakkomaksu on käytettävissä, maksu on suoritettava 30 päivän kuluessa tavaroiden ja vastaavan laskun vastaanottamisesta. Kaikki muut maksutavat on maksettava etukäteen kokonaisuudessaan. Jos kolmannen osapuolen palveluntarjoajat velvoitetaan käsittelemään maksu (esim. PayPal), näiden palveluntarjoajien ylläpitämiä yleisiä ehtoja sovelletaan. Jos eräpäivä, johon mennessä maksu on suoritettava, määritellään kalenteripäiväksi, asiakkaan katsotaan olevan myöhässä heti, kun hän ei noudata kyseistä eräpäivää ja on vastuussa lakisääteisestä viivästyskorosta. Asiakkaan velvollisuus maksaa viivästyskorkoa ei estä myyjää toteuttamasta muita viivästymiseen liittyviä vahingonkorvausvaatimuksia.
6.6. Asiakkaalla on oikeus kuittaukseen vain, jos hänen vastakanteensa ovat oikeudellisesti päteviä tai myyjä on tunnustanut ne. Asiakas voi vaatia pidätysoikeutta vain, jos hänen vaateensa johtuvat samasta sopimussuhteesta kuin myyjän vaatimukset.
7. Omistusoikeuden säilyttäminen Myyjä säilyttää toimitettujen tavaroiden omistusoikeuden siihen asti, kunnes täysi maksu on suoritettu. 8. Tuotteen takuu ja takuu
8.1. 8.2 Myyjä tarjoaa lakisääteisten määräysten edellyttämän takuun. Myyjän toimittamille tavaroille myönnetään takuu vain, jos asiakkaalle on nimenomaisesti ilmoitettu tällaisesta takuusta ja sen ehdoista ennen tilausprosessin aloittamista. 9. Vastuu
9.1. Seuraavat vastuun poissulkemiset ja rajoitukset, jotka liittyvät myyjän korvausvastuuseen, pätevät muista lakisääteisistä kelpoisuuskriteereistä riippumatta.
9.2. Myyjä vastaa rajoituksetta, jos vahinko on aiheutettu tahallisella tarkoituksella tai törkeällä huolimattomuudella.
9.3. Myyjä on myös vastuussa vähäisestä huolimattomuudesta, joka johtaa sellaisten perusvelvoitteiden rikkomiseen, joiden rikkominen vaarantaa sopimustarkoituksen toteuttamisen, ja sellaisten velvoitteiden rikkomiseen, joiden täyttäminen on edellytys sopimuksen moitteettomalle toteuttamiselle ja johon asiakas voi tavallisesti luottaa. . Tässä tapauksessa myyjän vastuu rajoittuu kuitenkin ennustettavissa olevaan vahinkoon, joka on tyypillistä kyseessä olevalle sopimustyypille. Myyjä ei ole vastuussa pienestä huolimattomuudesta, joka johtaa muiden kuin edellisissä lauseissa mainittujen velvoitteiden rikkomiseen. Edellä mainitut vastuurajoitukset eivät koske henki-, raaja- tai terveysvahinkoja, vikoja, jotka on havaittu tuotteen luonnetta koskevan takuun hyväksymisen jälkeen, tai tahallisella petoksella salassa pidettyjä vikoja. Vastuu viallisista tuotteista Saksan lain mukaan ei muutu.
9.5. Jos myyjän vastuu on poissuljettu tai rajoitettu, tällainen poissulkeminen ja/tai rajoitus koskee myös työntekijöiden, edustajien ja edustajien henkilökohtaista vastuuta.
10. Itse sopimuksen säilyttäminen
10.1. Asiakas voi tulostaa sopimuksen selaimen tulostustoiminnon avulla tilausprosessin viimeisessä vaiheessa (eli ennen kuin hän tekee tilauksen myyjälle).
10.2. Toimittaja lähettää asiakkaalle myös tilausvahvistuksen, joka sisältää kaikki tilaustiedot asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Lisäksi asiakas saa kopion myyjän yleisistä ehdoista (mukaan lukien myyjän peruutuskäytännöt ja tiedot lähetyskustannuksista sekä myyjän toimitus- ja maksuehdoista) yhdessä tilausvahvistuksen kanssa tai viimeistään tavaroiden toimituksen yhteydessä . Jos olet rekisteröitynyt myymäläämme, voit tarkastella profiilissasi tekemiäsi tilauksia. Tallennamme myös sopimuksen profiiliisi, mutta emme tee sitä saataville Internetissä.
HUOM: Huomaa seuraavassa, että linkki http://ec.europa.eu/consumers/odr/ on napsautettava
11. Loppuhuomautukset
11.1. Laillinen kotipaikka ja toteutuspaikka on myyjän pääkonttori siltä osin kuin asiakas on liikemies, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisomaisuus.
11.2. Sopimuksen kieli on saksa.
11.3. Euroopan komission kuluttajafoorumi online -riitojenratkaisuun (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Emme ole halukkaita tai velvollisia osallistumaan riitojenratkaisumenettelyihin kuluttajien välimieslautakunnan edessä.
